TÉRMINOS Y CONDICIONES,
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Y DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Última actualización: 14-09-2026
Nombre de la plataforma: 4UEX.COM / Directoriocomercialmeta.com
Responsable: 4UEX.COM
NIT: 1121836935-1
Correo electrónico: contacto@4uex.com
Ciudad: Restrepo Meta.
1. OBJETO DE LA PLATAFORMA
4UEX.COM / Direcoriocomercialmeta.com es una plataforma digital de publicidad e información, un directorio comercial cuyo objetivo es facilitar a los usuarios la consulta de información relacionada con establecimientos comerciales como restaurantes, establecimientos gastronómicos y otros negocios de productos o servicios publicados en la plataforma.
La plataforma busca facilitar la visibilidad de establecimientos o negocios, proporcionando información como nombre comercial, ubicación, horarios, teléfonos, redes sociales, fotografías, descripción, menú, medios de contacto y demás información relacionada con cada establecimiento o negocio.
4UEX.COM / Directoriocomercialmeta.com actúa exclusivamente como una plataforma de información y/o contacto y no como propietario, administrador, empleado, representante, agente, proveedor de los productos o servicios ofrecidos por los establecimientos comerciales publicados.
La inclusión de un establecimiento de comercio o negocio dentro del directorio comercial no constituye una certificación, recomendación, garantía, aprobación, sociedad, franquicia, representación o relación laboral o comercial entre 4UEX.COM / Directoriocomercialmeta.com y dicho establecimiento, salvo que expresamente se indique lo contrario.
2. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Al acceder, navegar o utilizar esta plataforma, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
2.1. Naturaleza del servicio
4UEX.COM / Directoriomercialmeta.com funciona como un directorio comercial, plataforma publicitaria y de información.
La plataforma puede mostrar información proporcionada directamente por los establecimientos, negocios de productos o servicios, obtenida de fuentes públicas o recopilada mediante diferentes mecanismos de actualización.
La información publicada tiene fines informativos o publicitarios y puede cambiar sin previo aviso.
Los establecimientos comerciales o negocios de productos o servicios son responsables de la información que suministran sobre sus propios productos y servicios, así como de garantizar la actualización de la información.
2.2. Responsabilidad de los establecimientos comerciales o negocios
Cada establecimiento comercial o negocio publicado en la plataforma es responsable de manera independiente por:
Sus propios productos o servicios
Sus precios y promociones.
Sus horarios de atención.
La disponibilidad de productos.
Las reservas realizadas directamente con el establecimiento.
Los domicilios y entregas.
Los pagos realizados.
La atención brindada a los clientes.
Las condiciones sanitarias y legales de su establecimiento.
El cumplimiento de las obligaciones legales que le correspondan.
La información que proporcione a los usuarios.
Los daños, perjuicios, pérdidas o inconvenientes derivados de los productos o servicios que comercialice.
4UEX.COM / Directoriocomercialmeta.com no participa necesariamente en las transacciones realizadas entre los usuarios o clientes y los establecimientos de comercio, ni recibe, administra o controla los pagos efectuados directamente a dichos establecimientos, salvo que expresamente se informe lo contrario.
2.3. Ausencia de garantía sobre los establecimientos o negocios
La publicación de un establecimiento de comercio o negocio en 4UEX.COM / Directoriocomercialmeta.com no significa que la plataforma garantice o certifique su calidad, seguridad, legalidad, disponibilidad, precios, condiciones sanitarias o nivel de servicio.
Los usuarios deberán verificar directamente con el establecimiento la información que consideren relevante antes de realizar una compra, reserva, pago o desplazamiento.
2.4. Reservas, pedidos y pagos
Cuando el usuario contacte directamente a un establecimiento comercial o negocio de productos o servicios para realizar una reserva, pedido, compra, pago o cualquier otra operación, dicha relación se establece directamente entre el usuario y el establecimiento comercial o negocio.
4UEX.COM / Directoriocomercialmeta.com no será responsable por cancelaciones, cambios de precio, productos agotados, retrasos, incumplimientos, cobros, errores en pedidos, problemas de entrega, reservas no respetadas o cualquier otro inconveniente relacionado con una operación realizada directamente con el establecimiento comercial.
Cuando la plataforma implemente en el futuro mecanismos propios de reserva, pago o contratación, se establecerán las condiciones particulares aplicables a dichos servicios.
3. INFORMACIÓN PUBLICADA EN 4UEX.COM / Directoriocomercialmeta.com
La información de los establecimientos o negocios puede ser proporcionada por los propios establecimientos comerciales o negocios, sus representantes, usuarios, colaboradores o recopilada de fuentes públicas.
4UEX.COM / Directoriocomercialmeta.com procurará mantener la información actualizada, pero no garantiza que toda la información publicada sea permanentemente exacta, completa, vigente o libre de errores.
Los establecimientos comerciales o negocios podrán solicitar la modificación, actualización o eliminación de la información relacionada con su establecimiento, mediante los canales de contacto habilitados.
La plataforma podrá retirar o modificar publicaciones cuando considere que existe información incorrecta, desactualizada, engañosa, ilícita o que pueda vulnerar derechos de terceros.
4. CONTENIDO Y FOTOGRAFÍAS
Los comerciantes o anunciantes serán responsables de contar con las autorizaciones y derechos necesarios sobre las fotografías, logotipos, textos, marcas, menús y demás material que proporcionen para su publicación.
El usuario o establecimiento que proporcione contenido a 4UEX.COM / Directoriocomercialmeta.com declara que cuenta con los derechos o autorizaciones necesarios para permitir su publicación.
4UEX.COM / Directoriocomercialmeta.com podrá retirar contenido cuando reciba una reclamación legítima relacionada con derechos de autor, propiedad industrial, privacidad, imagen o cualquier otro derecho de terceros.
5. CONDUCTA DE LOS USUARIOS
Los usuarios se comprometen a utilizar la plataforma de manera legal, responsable y respetuosa.
Está prohibido:
Utilizar la plataforma para actividades ilícitas.
Proporcionar información falsa o engañosa.
Suplantar a otra persona o establecimiento.
Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.
Alterar, dañar o interferir con el funcionamiento de la plataforma.
Utilizar información de otros usuarios para fines no autorizados.
Publicar contenido que vulnere derechos de terceros.
Utilizar la plataforma para realizar actividades fraudulentas.
4UEX.COM / Directoriocomercialmeta.com podrá restringir o eliminar el acceso de usuarios que incumplan estas condiciones.
6. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
6.1. Plataforma de información
El usuario reconoce y acepta que 4UEX.COM / Directoriocomercialmeta.com es una plataforma de información y directorio comercial, y que cada establecimiento comercial o negocio publicado opera de manera independiente.
4UEX.COM / Directoriocomercialmeta.com no es propietario de los establecimientos comerciales o negocios publicados ni actúa, salvo indicación expresa, como representante, empleado, socio, agente, proveedor o administrador de dichos establecimientos.
6.2. Inconvenientes con establecimientos comerciales o negocios
En consecuencia, 4UEX.COM / Directoriocomercialmeta.com no será responsable por los inconvenientes que puedan surgir entre un usuario y un establecimiento de comercio o negocio, incluyendo, entre otros:
Mala atención.
Incumplimiento de reservas.
Cancelaciones.
Demoras.
Productos diferentes a los solicitados.
Productos en mal estado.
Reacciones ocasionadas por alimentos.
Errores en pedidos.
Precios diferentes a los publicados.
Promociones no respetadas.
Problemas con domicilios.
Pérdida de dinero.
Cobros realizados por el establecimiento.
Incumplimiento de ofertas.
Daños ocasionados por productos o servicios.
Problemas sanitarios.
Conflictos entre consumidores y establecimientos o servicios.
En estos casos, el usuario deberá dirigir su reclamación directamente al establecimiento comercial responsable o servicio sin perjuicio de los derechos que la legislación colombiana le reconozca.
Esta disposición no pretende excluir ni limitar responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.
7. ENLACES A TERCEROS
La plataforma podrá incluir enlaces hacia WhatsApp, línea telefónica, páginas web, redes sociales, aplicaciones, servicios de domicilio, sistemas de reservas u otros sitios pertenecientes a terceros.
Estos enlaces se proporcionan como mecanismo de información y facilidad para el usuario.
4UEX.COM / Directoriocomercialmeta.com no controla necesariamente el contenido, funcionamiento, políticas, disponibilidad o condiciones de los sitios externos y no será responsable por las operaciones que el usuario realice directamente en ellos.
8. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
4UEX.COM / Directoriocomercialmeta.com, en calidad de responsable o encargado del tratamiento cuando corresponda, realizará el tratamiento de los datos personales de conformidad con la legislación colombiana aplicable, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y las normas que la reglamenten, modifiquen o sustituyan.
8.1. Datos que podemos recopilar
Dependiendo de la utilización de la plataforma, podremos recopilar:
Nombre y apellido.
Número de teléfono.
Correo electrónico.
Ciudad o ubicación.
Información del establecimiento comercial.
Información suministrada mediante formularios.
Información relacionada con solicitudes, consultas o comunicaciones.
Datos técnicos necesarios para el funcionamiento de la página.
Información de navegación, cuando sea recopilada mediante cookies u otras tecnologías similares.
No solicitaremos datos sensibles salvo que exista una finalidad legítima y una base jurídica que permita su tratamiento.
La Ley 1581 reconoce como datos sensibles, entre otros, aquellos relacionados con salud, vida sexual, datos biométricos y determinados aspectos de origen, convicciones y afiliaciones.
9. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Atender solicitudes, preguntas, peticiones, quejas o reclamos.
Contactar a los usuarios cuando sea necesario para prestar los servicios de la plataforma.
Gestionar registros de usuarios o establecimientos.
Publicar información comercial cuando exista autorización o una base legal para hacerlo.
Actualizar información.
Mantener y mejorar la plataforma.
Prevenir fraude, abuso o actividades ilícitas.
Cumplir obligaciones legales.
Enviar información relacionada con el servicio cuando el usuario lo haya autorizado o cuando exista otra base legal que lo permita.
Elaborar estadísticas internas y analizar el funcionamiento de la plataforma.
Gestionar solicitudes de los establecimientos relacionadas con sus publicaciones.
Proteger la seguridad de los usuarios y de la plataforma.
10. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO
Cuando la legislación exija autorización, 4UEX.COM / Directoriocomercialmeta.com solicitará al titular la autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de sus datos personales.
El titular podrá retirar su autorización cuando legalmente sea procedente, teniendo en cuenta que existen situaciones en las cuales el tratamiento puede continuar siendo permitido por una obligación legal o contractual.
11. DERECHOS DE LOS TITULARES
De conformidad con la legislación colombiana, los titulares podrán:
Conocer los datos personales que sean objeto de tratamiento.
Solicitar la actualización de sus datos.
Solicitar la rectificación de información incorrecta o incompleta.
Solicitar información sobre el uso dado a sus datos.
Presentar consultas y reclamos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando sea legalmente procedente.
Revocar la autorización cuando corresponda.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere que se han vulnerado sus derechos.
Estos derechos se ejercerán de acuerdo con las condiciones y excepciones establecidas en la legislación colombiana.
12. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMOS SOBRE DATOS
El titular podrá presentar solicitudes relacionadas con sus datos personales mediante:
Correo electrónico: contacto@4uex.com
La solicitud deberá indicar, como mínimo:
Nombre completo del titular.
Documento de identificación cuando sea necesario para verificar su identidad.
Descripción de la solicitud.
Información de contacto para recibir respuesta.
4UEX.COM / Directoriocomercialmeta.com dará respuesta dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana aplicable.
13. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
4UEX.COM / Directoriocomercialmeta.com adoptará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, adulteración, acceso no autorizado, uso indebido o situaciones similares.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
14. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y durante los períodos adicionales que sean necesarios para cumplir obligaciones legales, contractuales o atender posibles responsabilidades.
15. COOKIES
La plataforma podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar determinadas preferencias, analizar el funcionamiento de la página y obtener estadísticas de navegación.
El usuario podrá configurar su navegador para restringir o bloquear determinadas cookies. Algunas funciones de la plataforma podrían verse afectadas como consecuencia de dicha configuración.
16. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los elementos propios de 4UEX.COM / Directoriocomercialmeta.com, incluyendo su nombre, logotipo, diseño, textos originales, estructura, gráficos y demás elementos protegibles, podrán estar protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.
La publicación de información de un establecimiento de comercio no implica que el comerciante transfiera a 4UEX.COM / Directoriocomercialmeta.com la propiedad de sus marcas o derechos de propiedad intelectual, salvo acuerdo expreso.
17. MODIFICACIONES
4UEX.COM / Directoriocomercialmeta.com podrá modificar estos Términos y Condiciones, la Política de Tratamiento de Datos y demás políticas de la plataforma cuando sea necesario.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección y entrarán en vigencia desde su publicación, salvo que se indique una fecha diferente.
18. SUSPENSIÓN O RETIRO DE CONTENIDO
4UEX.COM / Directoriocomercialmeta.com podrá retirar, modificar, ocultar o suspender publicaciones cuando exista una razón legal, técnica, comercial o de seguridad que lo justifique.
También podrá atender solicitudes de los titulares de derechos cuando exista una reclamación relacionada con contenido publicado.
19. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se regirán por las leyes de la República de Colombia.
En aquello relacionado con protección de datos personales serán aplicables, entre otras normas, la Ley 1581 de 2012 y las disposiciones que la reglamenten, modifiquen o sustituyan.
Cuando resulte aplicable la legislación de protección al consumidor, se tendrán en cuenta las disposiciones correspondientes del Estatuto del Consumidor y demás normas aplicables. La Ley 1480 contempla, además, reglas específicas para portales de contacto y comercio electrónico.
20. ACEPTACIÓN
Al utilizar 4UEX.COM / Directoriocomercialmeta.com el usuario declara que ha leído estos Términos y Condiciones y la Política de Tratamiento de Datos Personales y que comprende que la plataforma funciona principalmente como un directorio y medio de información y contacto, mientras que los establecimientos de comercio, negocios y servicios publicados son responsables de manera independiente por los productos y servicios que ofrecen.
Fecha de entrada en vigencia: 15-09-2026
4UEX.COM / Directoriocomercialmeta.com
E-mail: contacto@4uex.com
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